Pravila privatnosti (GDPR)

Steff’s Arts & Designs, obrt za ilustraciju, dizajn i umjetničke rukotvorine, vl. Stefani Margarin
Adresa: PARTIZANSKA 4, 52440 Poreč – Parenzo, Hrvatska
MB: 99077396
E-pošta: steffsartsanddesigns@gmail.com
Datum zadnje izmjene: 24. 09. 2025.

Sadržaj

  1. Voditelj obrade
  2. Koje podatke prikupljamo
  3. Svrhe i pravne osnove
  4. Rokovi čuvanja
  5. Dijeljenje podataka
  6. Međunarodni prijenosi
  7. Kolačići i analitika
  8. Plaćanja
  9. Sigurnost podataka
  10. Vaša prava
  11. Maloljetnici
  12. Društvene mreže i poveznice
  13. Automatizirano odlučivanje
  14. Izmjene politike
  15. Kontakt

1) Voditelj obrade

Voditelj obrade Vaših podataka je Steff’s Arts & Designs, obrt za ilustraciju, dizajn i umjetničke rukotvorine, vl. Stefani Margarin. Kontakt: steffsartsanddesigns@gmail.com

2) Koje podatke prikupljamo

  • Podaci za narudžbu i dostavu: ime, prezime, adresa, e-pošta, telefon
  • Podaci o plaćanju: potvrda transakcije (kartične podatke ne pohranjujemo)
  • Korisnički račun: korisničko ime, e-pošta, zaporka, adrese, povijest narudžbi
  • Komunikacija: upiti i poruke
  • Recenzije i komentari: ime/nadimak, tekst, ocjena
  • Tehnički podaci i kolačići: IP, preglednik, uređaj, podaci o korištenju

3) Svrhe i pravne osnove

  • Ispunjenje narudžbi i dostava – izvršenje ugovora
  • Izdavanje računa i knjigovodstvo – zakonska obveza
  • Korisnička podrška i komunikacija – ugovor/legitimni interes
  • Korisnički račun – izvršenje ugovora
  • Newsletter i marketing – privola
  • Analitika i marketinški kolačići – privola
  • Sigurnost sustava – legitimni interes

4) Rokovi čuvanja

  • Narudžbe i računi: 10 godina
  • Korisnički račun: do brisanja
  • Komunikacija: do 24 mjeseca
  • Newsletter: do odjave
  • Sigurnosni logovi: do 12 mjeseci
  • Kolačići: prema svrsi i postavkama

5) Dijeljenje podataka

Podatke dijelimo samo kada je nužno:

  • Dostavne službe – ime, adresa, kontakt
  • Pružatelji platnih usluga – transakcijski podaci (ne i kartice)
  • Računovodstvo – zakonska obveza
  • IT/hosting partneri – održavanje i sigurnost
  • Newsletter/analitika – uz privolu

Podatke ne prodajemo trećima.

6) Međunarodni prijenosi

Ako partner obrađuje podatke izvan EEA, oslanjamo se na Standardne ugovorne klauzule (SCC) i dodatne mjere zaštite.

7) Kolačići i analitika

Kolačiće koristimo za rad košarice, prijavu korisnika i analitiku (uz privolu).

  • Nužni: funkcionalnost (woocommerce_cart_hash, wp_woocommerce_session_*, wordpress_logged_in_*)
  • Preferencije: jezik i postavke
  • Analitički: Google Analytics (uz IP anonimizaciju)
  • Marketinški: retargeting (uz privolu)

Možete ih onemogućiti u pregledniku ili promijeniti izbor u postavkama kolačića.

8) Plaćanja

Plaćanja se izvršavaju putem ovlaštenih pružatelja platnih usluga. Kartične podatke ne pohranjujemo.

9) Sigurnost podataka

  • SSL enkripcija
  • Ažuriranja sustava
  • Ograničen pristup
  • Sigurnosne kopije i praćenje incidenata

10) Vaša prava

  • Pravo na pristup podacima
  • Pravo na ispravak i brisanje
  • Pravo na ograničenje obrade
  • Pravo na prenosivost
  • Pravo na prigovor
  • Pravo na povlačenje privole

Zahtjev pošaljite na: steffsartsanddesigns@gmail.com. Odgovaramo u roku od 30 dana.

Pritužbu možete podnijeti AZOP-u, Martićeva 14, 10000 Zagreb.

11) Maloljetnici

Web shop nije namijenjen osobama mlađim od 16 godina.

12) Društvene mreže i poveznice

Naši profili i poveznice vode na stranice trećih osoba; za njih vrijede njihova pravila privatnosti.

13) Automatizirano odlučivanje

Ne provodimo automatizirano odlučivanje koje proizvodi pravne učinke za korisnike.

14) Izmjene politike

Politika privatnosti može se povremeno ažurirati. Nove verzije vrijede od dana objave na ovoj stranici.

15) Kontakt

Za sva pitanja o zaštiti podataka obratite se na:
Steff’s Arts & Designs, PARTIZANSKA 4, 52440 Poreč – Parenzo
E-pošta: steffsartsanddesigns@gmail.com